Wat dëse Site net mécht
Dat meescht, wat eng Dateschutzerklärung normalerweis muss offeleeën, trëfft hei net zou – aus dem einfache Grond, datt dëse Site et net mécht:
- Keng Besicherstatistiken. Kee Google Analytics, näischt Vergläichbares, keen Zähler. Mir wësse net, wien eis besicht, wéi vill Dir sidd oder wéi eng Säite gelies ginn.
- Keng Reklamm a kee Tracking. Kee Pixel, kee Retargeting, kee Knäppche vu sozialen Netzwierker, keng Profilbildung.
- Keng Inhalter vun Drëtten. D’Schrëften, d’Illustratiounen, d’Kaart an de Video gi vun eisem eegene Site ausgeliwwert. Äre Browser muss ni eng aner Firma kontaktéieren, fir eng Säit unzeweisen – also erfiert och keng aner Firma, datt Dir hei waart.
- Kee Cookie-Banner – well et näischt gëtt, wat Dir misst akzeptéieren. Kuckt den Abschnitt iwwer Cookien hei ënnen.
Kuerz gesot: Wann Dir eis ni schreift, loosst Dir hei näischt hannert Iech ausser der technescher Spur, déi all Webserver vun all Ufro späichert.
Wien verantwortlech ass
De Verantwortleche fir d’Verschaffe vun den Donnéeën ass Backes – Äre Kamäinbotzer, 26, Route de Luxembourg, L-6130 Jonglënster, Lëtzebuerg – info@backes-ramoneur.lu, +352 26 88 29 21.
Mir hu keen Dateschutzbeoptraagten ernannt. Eng Firma vun eiser Gréisst an eisem Handwierk ass dozou net verflicht, an eis ass et léiwer, Dir schreift un déi uewe genannten Adress a kritt eng Äntwert vun engem, deen Ären Dossier kennt.
Wat Dir eis iwwer de Kontaktformulaire schéckt
De Kontaktformulaire freet no Ärem Numm, Ärer E-Mail-Adress, dem Sujet vun Ärem Message an dem Message selwer. D’Telefonsnummer ass fakultativ; gitt se un, wann Dir léiwer ugeruff wëllt ginn.
Wat Dir schéckt, kënnt als E-Mail an eiser Mailbox un. Et gëtt net an enger Datebank op dësem Site gespäichert, an et fléisst weder an eng Clientsdatei nach an en Newsletter nach an iergendeppes aneres. Mir benotzen et, fir Iech ze äntweren – an dat ass alles. Dir kritt och eng Kopie vun Ärem eegene Message als Empfangsbestätegung, fir datt Dir wësst, datt en ukomm ass.
Wann Äre Message net ka geschéckt ginn – zum Beispill well e Feld eidel bliwwen ass – gëtt dat, wat Dir aginn hutt, fënnef Minutte laang um Server behalen, fir datt de Formulaire et Iech ausgefëllt amplaz eidel zréckgi kann. Duerno gëtt et geläscht.
Wat Dir eis schéckt, wann Dir e Rendez-vous huelt
De Reservatiounsformulaire freet no der gewënschter Leeschtung, Ärer Postleitzuel, engem Wonschdatum an Zäitfenster, Ärem Numm, Ärer Telefonsnummer an Ärer E-Mail-Adress. D’Adress vun der Immobilie an eng Remarque si fakultativ – wobäi d’Adress eis en Telefonsuruff erspuert.
Dës Donnéeë kommen op deem selwechte Wee bei eis un: als E-Mail, mat enger Kopie un Iech. Mir benotze se, fir de Rendez-vous ze bestätegen, d’Immobilie ze fannen an d’Aarbecht auszeféieren. Wann d’Aarbecht gemaach ass, gi se Deel vun eisem normale Clientsdossier – d’Facture, de Certificat vum Kamäinbotzen an d’Dokumenter, déi mir mussen ophiewen.
D’Formulaire viru Roboter schützen
D’Formulaire sinn ouni Captcha geschützt – Dir musst also ni enger Maschinn eppes beweisen. Am Hannergrond lafen dräi Mechanismen: e verstoppt Feld, dat nëmmen en automatiséierte Script géif ausfëllen, eng Kontroll, datt de Formulaire net bannent dräi Sekonnen nom Luede geschéckt gouf, an eng Limitt vu fënnef Envoie pro Verbindung a pro Stonn.
Fir dee leschte Punkt gëtt Är IP-Adress net als esou gespäichert: Si gëtt op e kuerze Fangerofdrock reduzéiert, deen nëmme fir d’Zielen no der Limitt déngt an no enger Stonn geläscht gëtt.
Wat de Server opzeechent
Wéi all Webserver zeechent och deen, deen dëse Site ausliwwert, déi technesch Detailer vun all Ufro op: eng IP-Adress, Datum an Auerzäit, déi ugefrote Säit an d’Kennung, déi Äre Browser schéckt. Dës Protokoller gi vun eisem Hébergeur opbewaart an nëmmen dozou benotzt, de Site am Gaang ze halen a Mëssbrauch oder Attacken nozegoen. [ZE ERGÄNZEN – wéi laang den Hébergeur d’Serverprotokoller ophält.]
Cookien a Browser-Späicher
Dëse Site setzt kee Cookie am Browser vun de Besicher. Net een eenzegen – dofir gëtt et och kee Banner, dee Iech freet, iergendeppes ze akzeptéieren.
WordPress, dat de Site bedreift, setzt zwar Cookien, awer nëmme fir Leit, déi sech am Administratiounsberäich umellen: also fir eis, net fir Iech.
Eng Klengegkeet gëtt an Ärem Browser gespäichert amplaz op eisem Server. Wann Dir de Pop-up vun der Charity-Aktioun zoumaacht, gëtt eng eenzeg Markéierung am Sessiounsspäicher vun Ärem Browser ofgeluecht, fir datt en op der nächster Säit net erëm opgeet. Si enthält keng perséinlech Donnéeën, verléisst ni Äre Browser a verschwënnt, soubal Dir den Tab zoumaacht.
Firwat mir dës Donnéeën dierfe benotzen
- Äre Message oder Är Rendez-vous-Ufro beäntweren – well Dir eis dorëm gefrot hutt, a well dat den néidege Schrëtt virum Ofschloss vun engem Kontrakt ass.
- En Optrag ausféieren a facturéieren – Erfëllung vum Kontrakt tëscht eis.
- Facturen, Certificaten a Comptabilitéitsdokumenter ophiewen – eng gesetzlech Flicht.
- De Site an d’Formulairen am Gaang halen a Mëssbrauch verhënneren – eise legitimen Interessi un engem Site, dee net vu Roboter iwwerschwemmt gëtt.
Wien nach Zougang huet
Kee kaaft, lount oder kritt Är Donnéeë fir eegen Zwecker. Mir verkafe keng Donnéeën a gi se net u Reklammefirme weider.
Zwee Déngschtleeschter verschaffe se zwangsleefeg am Kader vun hirer Aarbecht: d’Firma, déi de Site hébergéiert, an déi, déi eis E-Maile befördert. De Site gëtt vun EURODNS zu Leideleng, Lëtzebuerg, gehost – also an der Europäescher Unioun. [ZE ERGÄNZEN – E-Mail-Ubidder nennen a bestätegen, datt hien d’Donnéeën an der Europäescher Unioun späichert.] Doriwwer eraus ginn Är Donnéeën nëmmen dann un Drëtt, wann d’Gesetz et verlaangt oder en Optrag et erfuerdert an Dir domat averstane sidd – zum Beispill wann eng Versécherung oder eng Gemeng e Certificat ufreet.
Wéi laang mir se ophiewen
- E Message, aus deem näischt gëtt – bis zu engem Joer an der Mailbox, duerno geläscht.
- Eng Rendez-vous-Ufro, aus där keen Optrag gëtt – grad esou: ee Joer.
- En Optrag, dee wierklech ausgefouert gouf – esou laang, wéi eis Comptabilitéits- a Steierflichten et verlaangen, zu Lëtzebuerg also zéng Joer vum Enn vum Geschäftsjoer un.
- Den Anti-Spam-Fangerofdrock – eng Stonn.
- D’Formulairewäerter, déi no engem Feeler behale ginn – fënnef Minutten.
- Serverprotokoller – gi vun eisem Hébergeur opbewaart; kuckt hei uewen.
Är Rechter
No der Dateschutz-Grondverordnung (RGPD) kënnt Dir eis zu all Moment froen:
- Iech ze soen, wéi eng Donnéeë mir iwwer Iech hunn, an Iech eng Kopie ze ginn;
- ze korrigéieren, wat falsch oder net méi aktuell ass;
- se ze läschen, wa näischt eis verflicht, se opzehiewen;
- hir Verschaffung anzeschränken oder hir ze widderspriechen;
- se an engem iwwerdrobare Format erauszeginn oder u soss een ze schécken.
Schreift un info@backes-ramoneur.lu oder un d’Postadress uewen op dëser Säit. Mir äntwere bannent engem Mount. Mir kënnen Iech ëm en Nowäis bieden, datt d’Ufro wierklech vun Iech kënnt – mir ginn den Dossier vun engem aneren net un deen Éischtbeschten eraus, dee dono freet.
Wann eis Äntwert Iech net zefridde stellt, kënnt Dir eng Plainte bei der lëtzebuergescher Opsiichtsautoritéit areechen: der Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Bieles – cnpd.lu.
Wéi mir se schützen
De Site gëtt iwwer eng verschlësselt Verbindung ausgeliwwert, sou datt dat, wat Dir an e Formulaire agitt, um Wee bei eis net ka matgelies ginn. Den Zougang zum Administratiounsberäich ass beschränkt, seng Adress ass net déi Standardadress, an d’Software gëtt aktuell gehalen. Är Donnéeë leien an enger Mailbox an an eisen Ënnerlagen, net an enger Datebank, déi op dësem Site exposéiert ass.
Kee System ass onugräifbar. Sollt eng Sécherheetsverletzung jeemools Är Donnéeë betreffen an Iech engem Risiko aussetzen, géife mir Iech doriwwer informéieren – an och d’CNPD.
Ännerunge vun dëser Erklärung
Wa sech ännert, wat mir mat Ären Donnéeë maachen, ännert sech dës Säit mat. Den Datum vun der leschter Iwwerschaffung steet uewen op der Säit. Näischt hei gëtt réckwierkend op Donnéeën ugewannt, déi ënner enger fréierer Versioun erhuewe goufen, ouni datt Dir virdrun informéiert gitt.
