La société
- Dénomination – Backes Jos SARL, exerçant sous le nom Backes – Äre Kamäinbotzer
- Forme juridique – Société à responsabilité limitée (SARL)
- Siège social – 26, Route de Luxembourg, L-6130 Junglinster, Luxembourg
- Registre de commerce et des sociétés – RCS Luxembourg B303593
- Numéro de TVA – LU37424488
- Autorisation d’établissement — n° 10191623 / 0, délivrée par le ministère de l’Économie
- Fondée – en octobre 2024, par Jos Marco Backes
Comment nous joindre
- Téléphone – +352 26 88 29 21 (français) et +352 26 88 29 20 (anglais et allemand)
- E-mail – info@backes-ramoneur.lu
- Horaires – du lundi au vendredi, de 8h à 17h. En dehors de ces horaires, les urgences passent par le +352 621 821 819.
- Adresse postale – le siège social ci-dessus
Qui publie ce site
Le directeur de la publication est Jos Marco Backes, agissant pour la société, à l’adresse et à l’e-mail indiqués ci-dessus. Il est responsable de ce qui est publié ici.
Hébergement
Le site est stocké et servi par EURODNS, Leudelange, Luxembourg – +352 26 37 25 200.
Propriété intellectuelle
Ce site dans son ensemble – sa structure, ses textes, ses illustrations, ses photographies, le logo et le code qui le fait fonctionner – est protégé par le droit d’auteur. Sauf mention contraire sur une page, tout appartient à Backes – Äre Kamäinbotzer ou est publié ici avec l’autorisation de son propriétaire.
Vous êtes libre de lire ces pages, de les imprimer pour votre usage personnel, de les citer en mentionnant la source et d’y créer des liens. Tout le reste – reproduire, traduire, adapter ou rediffuser tout ou partie de ces pages, par quelque moyen que ce soit – nécessite d’abord notre accord écrit.
Les noms et logos de fabricants figurant sur les pages produits, HWAM, WIKING, SEGUIN, JC Bordelet, RIKA et Eva Calor, sont les marques de leurs propriétaires respectifs. Ils apparaissent ici pour identifier les équipements que nous installons, rien de plus : ces fabricants n’exploitent pas ce site et ne le cautionnent pas.
Photographies de nos réalisations
Les photographies avant/après montrent des chantiers que nous avons réellement réalisés. Elles sont publiées avec l’accord du client, sans le nommer, et sans localisation plus précise que la commune. Si l’une de ces photographies montre votre habitation et que vous préférez qu’elle soit retirée, écrivez-nous et elle le sera.
Ce que ce site vous dit, et ce qu’il ne dit pas
Nous tenons ces pages à jour et vérifions ce que nous y publions. Pour autant, les descriptions de services, les articles du journal et les équipements présentés sont des informations générales – pas une évaluation de votre cheminée, de votre toiture ou de votre installation. Seule une visite peut vous la donner.
Rien sur ce site ne constitue un devis, un engagement de prix ou une réservation. Les prix, les gammes et les délais changent sans préavis. Ce qui nous engage, c’est ce que nous vous adressons par écrit, et ce que nous confirmons avec vous par téléphone ou par e-mail.
Réserver un créneau via le site est une demande, pas un rendez-vous confirmé : nous revenons vers vous pour le convenir, en général le jour même.
Disponibilité et liens externes
Nous faisons de notre mieux pour que le site reste accessible, mais nous ne pouvons pas le garantir. L’accès peut être interrompu pour maintenance, ou par une panne indépendante de notre volonté – hébergement, réseau ou électricité. Si le site est indisponible, les lignes téléphoniques ne le sont pas : c’est par elles qu’il faut nous joindre en cas d’urgence.
Certaines pages renvoient vers des sites que nous n’exploitons pas : fabricants, notre fiche Google, organismes publics. Nous n’avons aucun contrôle sur ce qu’ils publient ni sur la manière dont ils traitent vos données, et nous n’en assumons pas la responsabilité.
Données personnelles
La manière dont nous traitons les informations que vous nous envoyez est détaillée dans notre politique de confidentialité : ce qui est collecté, pourquoi, pour combien de temps, et ce que vous pouvez nous demander à ce sujet.
Si quelque chose ne va pas
Si vous n’êtes pas satisfait de quelque chose que nous avons fait, écrivez à info@backes-ramoneur.lu ou appelez-nous. Nous répondons à chaque réclamation, et la plupart des choses se règlent par une conversation.
Si nous ne parvenons pas à un accord, vous pouvez, en tant que consommateur, saisir gratuitement le médiateur de la consommation luxembourgeois – le Service national du Médiateur de la consommation (mediateurconsommation.lu). Cette démarche ne vous empêche pas de saisir la justice.
Droit applicable
Ce site et les présentes mentions sont régis par le droit luxembourgeois. Tout litige qui ne peut être réglé à l’amiable relève des tribunaux du Luxembourg – sans préjudice de votre droit, en tant que consommateur, d’agir devant les juridictions de votre lieu de résidence.
Modifications des présentes mentions
Nous mettons cette page à jour quand les informations de la société changent ou quand la loi l’exige. La date de la dernière révision figure en haut de page.
